Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Sapphire Moda olarak, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun olarak işlenmesine ve korunmasına büyük önem veriyoruz. Müşterilerimizi; kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, aktarılması amaçlarımız ve yöntemlerimiz ile Kanun’dan doğan haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

Sapphire Moda olarak, veri sorumlusu sıfatıyla; yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla kişisel verilerinizi toplamaktayız. Bu veriler; internet sitemiz (www.sapphiremoda.com), sosyal medya hesaplarımız, müşteri hizmetleri, e-posta, mobil uygulamalar ve benzeri kanallar üzerinden sözlü, yazılı veya elektronik yöntemlerle elde edilebilir.

Kişisel verileriniz; sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyetinin sağlanması, kampanya ve fırsatlardan haberdar edilmeniz, öneri ve şikayetlerinizin kayıt altına alınması, hizmet kalitemizin artırılması ve ticari stratejilerimizin geliştirilmesi amacıyla toplanır.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Sapphire Moda, çağrı merkezimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya sayfalarımız ve elektronik iletişim araçlarımız aracılığıyla elde edilen kişisel verilerinizi; onayınız dahilinde veya yasal zorunluluklar kapsamında işleyebilir.

Bu veriler;

• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması,

• Size özel kampanya ve promosyonların sunulması,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenir ve gerekli süre boyunca muhafaza edilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Sapphire Moda, kişisel verilerinizi yalnızca açık rızanıza dayanarak veya Kanun’da öngörülen durumlarda; iş ortaklarımızla, tedarikçilerimizle, kargo firmalarıyla ve yasal mercilerle paylaşabilir. Yurt içi ve yurt dışında aktarım yapılması durumunda, KVKK kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınır.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme,

• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,

• Verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine başvurabilirsiniz.